DATE PERSONALE

3.1 Generalități

Compania numită INTERSPORT Athletics AEE este responsabilă de prelucrarea datelor personale ale vizitatorului / utilizatorului înregistrat și controlează prelucrarea datelor sale pe paginile electronice ale site-ului www.intersport.ro

Pentru a vă prelucra datele conform descrierii de mai jos, INTERSPORT Athletics AEE se bazează pe următoarele baze juridice:

  • Executarea contractului (comanda): Pentru ca vizitatorul / clientul înregistrat să-şi finalizeze comenzile la www.intersport.ro, este necesar să proceseze datele personale pe care le furnizează în momentul plasării comenzii fie ca utilizator înregistrat, fie ca vizitator

• Interesele legitime: Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a îmbunătăți serviciile INTERSPORT Athletics AEE (prelucrarea datelor statistice și a datelor neidentificabile) pentru a detecta frauda și a proteja interesele legitime ale INTERSPORT Athletics AEE.

• Consimțământ: clienții înregistrați trebuie să-și exprime consimțământul explicit pentru următoarele scopuri de editare: trimiterea de mesaje informative / promoționale și exclusiv pe baza procesării automatizate a comportamentului consumatorilor (profiluri).

3.2 Informaţii, prelucrarea acestora și scopul prelucrării informaţiilor:

INTERSPORT Athletics AEE informează vizitatorul / utilizatorul înregistrat și vizitatorul / utilizatorul înregistrat confirmă că a luat la cunoștință de următoarele:

a) Prelucrarea datelor cu caracter personal: INTERSPORT Athletics AEE va procesa datele personale ale vizitatorului / utilizatorului înregistrat așa cum a declarat el în momentul creării contului și în timpul plasării comenzii sale în formularul de înregistrare astfel încât comanda să poată fi onorată prin intermediul magazinului nostru online. În plus, dacă vizitatorul / utilizatorul înregistrat și-a dat consimțământul, INTERSPORT Athletics AEE va putea să îi proceseze datele cu caracter personal în scopul transmiterii de informații comerciale și mesaje promoționale și / sau pentru pregătirea profilului de achiziție și îmbunătățirea managementului clientelei sale și funcționarea magazinului său online, www.intersport.ro.

b) Comenzi electronice, tipuri de date personale și scopuri de procesare:

 b.1) Prelucrarea de bază

Utilizatorul / clientul are opțiunea de a alege 2 moduri de completare a unei comenzi online și de a-și declara datele personale:

1. Plasarea unei comenzi în calitate de vizitator: În acest caz, datele personale ale vizitatorului / clientului vor fi păstrate în înregistrările INTERSPORT Athletics AEE până la finalizarea comenzii specifice, cu excepția datelor privind tranzacțiile în scopuri fiscale, iar procesarea lor se va referi numai la finalizarea contractului de vânzare (a comenzii).

2. Utilizatorul înregistrat al e-shopului: În acest caz, clientul / utilizatorul a creat un cont de utilizator în magazinul nostru online, iar datele sale personale vor fi păstrate în înregistrările societății până când se solicită ștergerea lor. O dată pe an, INTERSPORT Athletics AEE va cere utilizatorului / clientului să confirme corectitudinea datelor pe care le întreține și să le actualizeze dacă există modificări. Utilizatorul / clientul poate oricând să-și modifice sau să corecteze datele prin accesarea contului său pe www.intersport.ro (login) cu numele de utilizator și parola acestuia.

Pentru a efectua orice tranzacție prin intermediul magazinului online (www.intersport.ro) al INTERSPORT Athletics AEE și pentru a face comenzi pentru produsele companiei, sunt solicitate următoarele:

• Numele complet

• Adresa de expediere și codul poștal al zonei

• Adresa de facturare a comenzii (dacă este diferită de adresa de expediere)

• Datele de facturare (dacă a fost selectată o plată pe factură, vor fi solicitate detalii suplimentare, cum ar fi numele companiei, profesia, codul fiscal și numărul de TVA)

• Numărul de telefon mobil și de domiciliu

• Adresa de e-mail a clientului.

În cazul în care un produs este solicitat să fie livrat unei terțe părți, în afară de clientul / utilizatorul înregistrat, acesta din urmă îşi asumă întreaga responsabilitate pentru informația și consimțământul deplin al persoanei care este desemnată ca destinatar să-și comunice datele personale către INTERSPORT Athletics AEE cu singurul scop de livrare și își asumă întreaga responsabilitate pentru orice pretenții ale acestei persoane către INTERSPORT Athletics AEE.

Datele de pe cardul de credit nu sunt stocate în baza de date a companiei în timpul tranzacției, ci sunt înregistrate direct într-un mediu securizat al societății cooperante (Payu SA) care a întreprins procesarea cardurilor.

Scopul prelucrării datelor de bază este de a executa și de a finaliza comanda specifică, de a comunica cu utilizatorul/clientul și de a trimite mesaje informative cu privire la etapele procesării comenzii, pentru a oferi detalii despre comandă și, în general, despre achiziții, livrarea comenzii către zona selectată de utilizator/client, confirmarea și identificarea utilizatorului în toate cazurile necesare și informațiile privind disponibilitatea stocurilor de pe www.intersport.ro

Vizitatorul / utilizatorul înregistrat este informat că furnizarea unor astfel de date personale obligatorii, precum și detaliile tranzacțiilor sale sunt necesare și sunt o condiție prealabilă pentru executarea corectă a comenzii și livrarea produselor și serviciilor. Prin urmare, consimțământul clientului nu este necesar pentru această prelucrare in mod special.

Fiecare client care utilizează www.intersport.ro este informat că vor fi procesate datele sale personale privind primirea, executarea și livrarea comenzilor, precum și solicitările privind achizițiile, produsele și serviciile INTERSPORT Athletics SA și comenzile de pe www.intersport.ro în scopul servirii angajaților competenți ai INTERSPORT Athletics AEE și al destinatarilor și / sau prelucrătorilor terți în numele acestuia, pentru a executa o comandă.

Acești beneficiari terți sunt companii de transport, companii de expediere individuală sau de grup, furnizori de servicii de internet și de comerț electronic și servicii de telefonie pentru clienți cu care INTERSPORT Athletics AEE cooperează și care sunt supuse condițiilor stricte de prelucrare a datelor personale convenite cu INTERSPORT Athletics AEE ca Manager de Proces

INTERSPORT Athletics AEE solicită angajaților săi, celor care se ocupă de mentenanţa site-ului și partenerilor terți să ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare (inclusiv politici și proceduri adecvate) pentru a împiedica divulgarea datelor personale ale vizitatorilor / abonaților sau clienților săi care procesează, elimină și aplică procedurile pentru prelucrarea datelor cu caracter personal într-o manieră legală și care le protejează.

Nicio altă prelucrare sau transmitere a datelor client-utilizator nu va fi efectuată de către INTERSPORT Athletics AEE și magazinul său online (www.intersport.ro) cu excepția procesării la punctul b.2 de mai jos, pentru care INTERSPORT Athletics AEE a primit acordul prealabil al utilizatorilor / clienților sau dacă este prevăzută de lege sau de o autoritate competentă de supraveghere sau judiciară competentă.

b.2) Proces care necesită consimțământ

b.2.1) Pentru a trimite utilizatorilor înregistrați informații comerciale și mesaje promoționale de la INTERSPORT Athletics AEE și www.intersport.ro, utilizatorul / clientul înregistrat trebuie să fi dat consimțământul explicit. Scopul prelucrării datelor acestui utilizator înregistrat este de a trimite mesaje promoționale comerciale ale INTERSPORT Athletics AEE și / sau unor parteneri terți către utilizatorul înregistrat, pentru a oferi oferte speciale și reduceri la www.intersport.ro, disponibilitatea unor noi sau similare produse și cataloage tipărite ale site-ului www.intersport.ro.

Puteți oricând să revocați acest consimțământ și să nu primiți astfel de comunicări de la www.intersport.ro prin trimiterea cererii prin e-mail la adresa contact-intersport@genco.ro

b.2.2.) Athletics INTERSPORT AEE informează, de asemenea, utilizatorul / clientul înregistrat că își poate prelucra datele personale și poate efectua sondaje pentru a-și îmbunătăți serviciile către utilizatorii / clienții înregistrați. În contextul acestei procesări, INTERSPORT Athletics AEE are capacitatea de a-și înregistra nevoile și de a face pașii necesari pentru a-și promova produsele și serviciile, pentru a îmbunătăți managementul clientelei și pentru a-și promova produsele.

Pentru ca utilizatorii / clienții înregistrați să primească oferte personalizate și actualizări bazate pe achizițiile pe care le-au făcut la magazinul online al companiei, aceștia ar trebui să-și dea acordul pentru analiza automatizată a procesării comportamentului consumatorilor (profilarea) și, mai exact, a următoarelor date generate de tranzacțiile client-utilizator:

- Produsele achiziționate la www.intersport.ro

- Frecvența vizitelor la www.intersport.ro

- Produsele care sunt plasate în coș sau în lista de favorite pe www.intersport.ro

- Demografia raportată la www.intersport.ro

- Ani de ședere ca utilizator înregistrat la www.intersport.ro

- Participarea la promoții

- Cheltuieli efectuate la cumpărare pe www.intersport.ro

- Istoric comenzi la www.intersport.ro

Scopul acestei prelucrări specifice este de a optimiza experiența de cumpărare a utilizatorilor înregistrați, de a îi recompensa personal, de a comunica produse și servicii adaptate nevoilor clienților INTERSPORT Athletics AEE, pentru a primi oferte personalizate și actualizări de la utilizatori înregistrați care sunt în atenția directă, precum și invitația de a participa, indiferent dacă este recompensată sau nu, în cercetarea pentru dezvoltarea site-ului INTERSPORT Athletics AEE pentru evaluarea tendințelor pieței și pentru evaluarea produselor și serviciilor.

Clientul / clientul înregistrat este informat că datele sale personale pot fi prelucrate de către INTERSPORT Athletics AEE chiar și fără consimțământul său în cazul îndeplinirii obligațiilor sale în temeiul legii, cum ar fi atunci când datele relevante sunt solicitate de autoritățile fiscale și bancare în cadrul de control sau autoritățile competente de supraveghere și judiciare.

c) Destinatarii datelor: Pentru datele necesare servirii fiecărui scop de prelucrare de mai sus și în limitele mandatului fiecărui destinatar, destinatarii datelor pentru clienții abonați sunt sau pot fi:

i. Angajații responsabili ai INTERSPORT Athletics AEE

ii. Autoritățile fiscale și autoritățile bancare în cazul unui audit

iii. Compania cu numele QIVOS - WE CREATE CUSTOMER LOYALTY SA, care oferă servicii CRM și procesează datele utilizatorilor înregistrați în calitate de procesatori în numele INTERSPORT Athletics AEE, în conformitate cu instrucțiunile INTERSPORT Athletics AEE sau orice altă companie care va oferi INTERSPORT Athletics SA în viitor aceleași servicii în schimb sau în colaborare cu compania de mai sus.

iv. Afiliații externi care furnizează servicii de internet, gestionarea stocării și a comenzilor, servicii de call center, servicii de expediere sau de expediere a produselor, servicii de plasare de produse și servicii de analiză a datelor privind vânzările, la care se transmit date și proceduri stricte pentru a-și îndeplini sarcinile. Aceste companii utilizează datele furnizate în condițiile de utilizare a site-ului www.intersport.ro exclusiv în conformitate cu instrucțiunile de la INTERSPORT Athletics AEE.

  1. Parteneri externi care furnizează servicii de internet, gestionarea stocării și a comenzilor, servicii de call center, servicii de expediere sau de expediere a produselor, servicii de plasare de produse și servicii de analiză a datelor de vânzare, la care se transmit date și proceduri stricte pentru a-și îndeplini atribuțiile. Aceste companii utilizează datele furnizate în condițiile de utilizare a site-ului www.intersport.ro exclusiv în conformitate cu instrucțiunile de la INTERSPORT Athletics AEE.

d) Drepturile privind datele clientului: Fiecare utilizator înregistrat, ca persoană vizată, poate exercita în orice moment drepturile sale menționate în Regulamentul general 679/2016 privind protecția vieții private, în special articolele 12-23 și legislația națională și în special:

i. dreptul la informare și accesul la datele prelucrate de INTERSPORT Athletics AEE,

(ii) dreptul de a limita prelucrarea datelor sale,

(iii) dreptul de a rectifica sau de a șterge parțial sau total (dreptul la confidențialitate) a datelor sale cu caracter personal,

(iv) dreptul de a contesta, adică să se opună prelucrării datelor sale cu caracter personal și

(v) Dreptul la portabilitatea datelor sale.

În exercitarea acestor drepturi, membrul poate face acest lucru:

• direct online prin contul personal pe www.intersport.ro

• trimiterea unei cereri la adresa contact-intersport@genco.ro

• trimiterea unei cereri la adresa dpo@intersport.ro

Analitic:

Pentru dreptul de acces și de corectare / completare a datelor personale, compania permite utilizatorilor înregistrați ai www.intersport.ro să vizualizeze, să își corecteze / să completeze datele lor personale prin contul lor personal la adresa www.intersport.ro din secțiunea "Detalii cont" și "Adrese de livrare".

Pentru portabilitatea datelor personale, compania permite utilizatorilor înregistrați să primească datele lor personale și / sau să le transmită unui alt controlor prin trimiterea unei solicitări scrise la adresa dpo@intersport.ro sau la adresa contact-intersport@genco.ro

Fiecare utilizator înregistrat este informat că are dreptul de a-și retrage consimțământul pentru orice prelucrare a datelor sale și că și-a dat consimțământul pentru www.intersport.ro din contul său personal la adresa www.intersport.ro din secțiunea "Setări de confidențialitate" sau prin trimiterea unui e-mail.

În cazul exercitării unuia dintre drepturile menționate anterior ale utilizatorului înregistrat, INTERSPORT Athletics AEE va lua toate măsurile posibile pentru a satisface cererea în termen de o lună de la data trimiterii. În acest caz, un utilizator înregistrat este informat că minimul necesar din datele sale personale va fi păstrat, pentru a proteja interesele legitime ale companiei.

e) Timpul de păstrare a datelor cu caracter personal: datele vizitatorilor-clienţilor vor fi păstrate și prelucrate de INTERSPORT Athletics SA până la finalizarea comenzii specifice.

Datele înregistrate ale clienților vor fi păstrate și prelucrate până când clientul înregistrat va solicita ștergerea contului său, pentru orice prelucrare a datelor sale, pe baza consimțământului său, până când își va declara retragerea consimțământului în scopul furnizării serviciilor INTERSPORT Athletics AEE. Cu toate acestea, unele date personale necesare cu privire la relațiile sale cu INTERSPORT Athletics AEE și informarea, consimțământul și retragerea consimțământului său cu privire la prelucrarea datelor sale, rămân ca o informație pentru clientul înregistrat pentru a se asigura dovada lui, legalitatea prelucrării datelor sale de către INTERSPORT Athletics AEE și revendicările legale ale părților.

f) Date de categorie specială: Membrul este informat că INTERSPORT Athletics AEE nu colectează sau solicită divulgarea datelor personale sensibile (date de categorie specială) pentru nevoile www.intersport.ro. Pentru a-și exercita drepturile, membrul poate lua legătura cu INTERSPORT Athletics AEE, (responsabilul cu protecția datelor la e-mail dpo@intersport.ro și la numărul de telefon 210 6293011).

În orice caz, orice utilizator înregistrat ca persoană, care face obiectul datelor cu caracter personal, are dreptul să solicite persoanei responsabile cu protecția datelor modul de procesare și protecție a datelor sale personale și dacă nu se simte mulțumit de răspunsul său, are dreptul de a adresa o plângere autorității competente de supraveghere (Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal).

INTERSPORT Athletics AEE declară că nicio altă utilizare a datelor personale ale vizitatorului / utilizatorului înregistrat nu va fi efectuată în alte scopuri decât cele menționate în această politică, fără notificare prealabilă și, dacă este necesar, consimțământul său.